Cara Melakukan Approval untuk Pending Dispute Request

    Last updated on 

    Pendahuluan

    Video ini menjelaskan cara admin dapat meninjau serta menyetujui atau menolak pending dispute request di Staffinc Suite. Video ini mencakup proses approval satu per satu maupun approval secara massal, sehingga memudahkan pengelolaan dispute absensi sesuai dengan konfigurasi aturan approval perusahaan.

    Panduan Langkah demi Langkah

    1. Login ke Staffinc Suite
      Masuk ke Staffinc Suite menggunakan akun admin atau approver yang berwenang.
    2. Masuk ke Halaman Dispute Request
      • Akses menu Pending Approval (sesuai alur di video).
      • Buka daftar Pending Dispute Requests.
    3. Review Pending Dispute Request
      • Klik salah satu dispute request untuk melihat detailnya, termasuk data absensi, alasan dispute, dan informasi pendukung dari karyawan.
    4. Approve atau Reject Satu Dispute Request
      • Dari halaman detail dispute, pilih Approve atau Reject.
      • Tambahkan catatan jika diperlukan, lalu konfirmasi tindakan Anda.
    5. Lakukan Bulk Approval atau Rejection
      • Pilih beberapa pending dispute request dari daftar.
      • Klik Bulk Approve atau Bulk Reject.
      • Konfirmasi untuk memproses semua request yang dipilih sekaligus.
    6. Periksa Status Dispute
      • Setelah diproses, status dispute akan diperbarui sesuai dengan tahap approval.
      • Beberapa dispute mungkin masih berstatus menunggu jika membutuhkan approval lanjutan.

    Aturan Penting & Catatan Khusus

    Single & Bulk Approval

    • Admin dapat:
      • Melakukan approval atau rejection satu per satu, atau
      • Menggunakan bulk approval/rejection untuk banyak dispute request sekaligus.

    Layer Approval & Konfigurasi Aturan

    • Approval atau rejection dispute mengikuti konfigurasi approval rules karyawan.
    • Bergantung pada pengaturannya:
      • Satu dispute request dapat memerlukan beberapa layer approval sebelum selesai.
      • Sistem mendukung maksimal 5 layer approval, namun tidak wajib menggunakan semua layer.
    • Dispute baru dianggap final setelah seluruh layer approval yang diperlukan terpenuhi.

    Penutup & Manfaat

    Dengan memahami proses approval dispute request, admin dapat:

    • Mempercepat penyelesaian dispute melalui bulk approval
    • Memastikan proses tetap sesuai dengan workflow dan kebijakan perusahaan
    • Menjaga keakuratan dan validitas data absensi

    Menonton video ini dan menerapkan langkah-langkahnya akan membantu Anda mengelola dispute absensi dengan lebih cepat, rapi, dan sesuai aturan di Staffinc Suite.