Cara Mengelola Konfigurasi Formulir Channel, Versi Konfigurasi, dan Penugasan Kunjungan Pertama

Fitur Konfigurasi Formulir Channel memungkinkan Admin User mengatur bagaimana formulir pembuatan channel ditampilkan kepada karyawan sekaligus mengelola versi dari setiap perubahan konfigurasi. Hal ini membantu memastikan kebutuhan data channel tetap konsisten meskipun proses bisnis dan kebutuhan operasional berubah dari waktu ke waktu. Selain itu, organisasi dapat menetapkan formulir khusus yang akan muncul saat kunjungan pertama ke channel yang baru dibuat, sehingga informasi penting dapat dikumpulkan sejak awal. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari bagaimana konfigurasi formulir channel, versioning, dan penugasan formulir kunjungan pertama bekerja bersama untuk mendukung proses onboarding channel.

Perubahan konfigurasi dikelola melalui sistem versioning untuk menjaga konsistensi pengalaman pengguna, sehingga formulir yang sedang diisi tidak akan terpengaruh oleh perubahan yang dilakukan setelah sesi dimulai. Sementara itu, penugasan formulir kunjungan pertama hanya berlaku untuk kunjungan yang memenuhi kriteria di masa mendatang, tanpa memengaruhi data yang sudah dikirim sebelumnya. Pendekatan ini membantu organisasi mengumpulkan data yang akurat, menjaga fleksibilitas operasional, serta memastikan setiap perubahan dapat ditelusuri dengan jelas.